Embark stellt den Verkauf seines Alterstests für Hunde aufgrund von Genauigkeitsproblemen ein

Aktualisierung vom 30.03.23: Embark teilte Daily Paws mit, dass sie etwas ausstellen werden automatische Rückerstattungen an alle Age Test-Kunden zu diesem Zeitpunkt. Während sie noch an einer aktualisierten Version des Tests arbeiten, können sie keinen festen Zeitplan festlegen, wann dieser verfügbar sein wird.

Ein Test zur Bestimmung des Alters Ihres Hundes schien bis dahin zu schön, um wahr zu sein Einsteigen veröffentlichte im Oktober seinen Alterstest, werben Es ist das erste Produkt seiner Art, das das Alter eines Hundes innerhalb von fünf Monaten nach seinem tatsächlichen Geburtsdatum vorhersagen kann.

Ähnlich wie bei den DNA-Tests von Embark wischen Tierhalter die Wange ihres Hundes ab und schicken die Probe zur Sequenzierung an das Unternehmen. Anschließend wird ihnen das geschätzte Alter ihres Hundes mitgeteilt – ein Traum für alle Eltern von Rettungshunden, die den Geburtstag ihres Hundes feiern möchten. Die Tests richten sich nach dem Fachgebiet Epigenetik und DNA-Methylierungstechnologie, um ihre Ergebnisse zu informieren.

Allerdings letzte Woche Einschiffen angekündigt Es stellt den Verkauf des Alterstests ein und entfernt die Testergebnisse aus den Kunden-Dashboards, weil das Produkt „nicht in einer Weise funktioniert, die unseren wissenschaftlichen Standards entspricht“.

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Das Unternehmen stellte einen Berechnungsfehler in seinem Datenmodell fest, wodurch die Altersvorhersagen „weniger genau“ seien. Leider haben wir das festgestellt, als wir das Produkt getestet haben.

Millie und Finn testen

Embark hat Daily Paws letzten Herbst einige seiner Alterstests geschickt, um sie selbst zu testen, und ich gebe zu, dass ich sehr skeptisch bin. Ich habe zwei Rettungshunde, Millie und Finn, und wir haben ihre genauen Geburtstage nie erfahren, deshalb war ich wirklich gespannt auf ihre Ergebnisse – und darauf, wie genau diese Tests tatsächlich waren.

Als wir Millie adoptierten, wurde uns mitgeteilt, dass sie 4 Monate alt sei, also schätzten wir, dass ihr Geburtstag irgendwann im August 2017 sein würde. Finn hingegen wurde von einer Rettungsorganisation in San Antonio allein auf einem Feld gefunden, die ihn auf etwa 1 Jahr schätzte damals 1 Jahr alt. (Er war in einem ziemlich schlechten Zustand, daher war es schwierig, ein genaues Gefühl für sein Alter zu bekommen, was schon schwierig genug ist.) Einige unserer Familienmitglieder adoptierten ihn im Herbst 2020, und dann kam er im Dezember 2021 zu uns nach Hause . Wir schätzen, dass sein Geburtstag etwa im Dezember 2019 sein wird.

Millies Testergebnisse besagten, dass sie im Mai 2017 geboren wurde, was in Embarks fünfmonatiger Zeitspanne um ihren tatsächlichen Geburtstag liegt, obwohl dies im Widerspruch zu den Angaben der Tierrettung über ihr Alter steht. Finns Ergebnisse lagen unterdessen weit außerhalb des Fünf-Monats-Bereichs. Der Test schätzte seinen Geburtstag auf März 2021, aber zu diesem Zeitpunkt war er bereits adoptiert und lebte in seinem ersten Zuhause.

Begeben Sie sich auf die Seite mit den Ergebnissen der Alterstests für Hunde

Abbie Harrison / Daily Paws

Antwort von Embark

Ich denke, dass es unter Tierhaltern, die Tierheime leben, durchaus üblich ist, dass sie mehr über das Leben ihres Haustiers erfahren möchten, bevor sie es bekommen, und einen Einblick in sein Alter zu bekommen, ist ein winziger, aber wichtiger Teil dieses Puzzles. Ich war gespannt darauf, mehr über Finn zu erfahren und zu sehen, ob unsere Geburtstagsprognose auch nur annähernd seinem tatsächlichen Geburtstag entsprach, war aber enttäuscht, dass die Ergebnisse so ungenau waren.

„Wir verstehen, dass die Ergebnisse des Alterstests bei unseren Kunden ein breites Spektrum an Emotionen auslösen können und dass es enttäuschend sein kann, zu erfahren, dass der Test nicht so genau war, wie ursprünglich behauptet wurde“, sagte Embark-CEO Ryan Boyko in einer Erklärung. „Wir teilen diese Gefühle und sind entschlossen, dieses Problem zu lösen und unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Hunden die beste und individuellste Betreuung zu bieten.“

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Das Unternehmen bietet zwei Rückerstattungsmöglichkeiten an:

  • Anfrage vollständige Rückerstattung zu diesem Zeitpunkt
  • Fordern Sie eine teilweise Rückerstattung von 30 $ an und warten Sie, bis der Test behoben ist. Embark rechnet mit einem Update bis zum 31. März. Kunden, die mit dem Fortschritt unzufrieden sind, können zu diesem Zeitpunkt eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Boyko sagte gegenüber Daily Paws, dass das neue Modell ähnlich funktionieren wird wie der im letzten Herbst veröffentlichte Test, jedoch mit einem aktualisierten Modell für genauere Ergebnisse. „Im Moment können wir nicht mit Sicherheit sagen, wie lange es dauern wird. Wir sind bestrebt, die aktualisierten Testergebnisse so schnell wie möglich zu liefern und gleichzeitig die wissenschaftliche Integrität des Tests sicherzustellen“, sagt er.

Wir werden diese Geschichte weiterhin verfolgen und nach dem Update von Embark vom 31. März ein Update zum Status geben. Boyko sagt, dass Embark zuvor getestete Hunde erneut dem aktualisierten Alterstestmodell unterziehen wird, sobald das Update abgeschlossen ist. Daher hoffen wir, in naher Zukunft Finns genauen Geburtstag mitteilen zu können.

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